Politique de confidentialité
Comment Fresh Skin Aura collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Fresh Skin Aura, accessible à l'adresse https://freshskinaura.dz (ci-après le « Site »), collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel de ses clients et visiteurs. Elle est établie conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
Votre consentement
En passant commande et en naviguant sur le Site, vous consentez au traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessous. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les conditions prévues à la section « Vos droits ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :
Identité du responsable
Nom commercial : Fresh Skin Aura (parapharmacie en ligne)
Raison sociale : [Raison sociale — à compléter]
Forme juridique : [Forme juridique — à compléter]
N° Registre de Commerce (RC) : [N° Registre de Commerce (RC) — à compléter]
Numéro d'Identification Fiscale (NIF) : [NIF — à compléter]
Contact pour vos données
Adresse : Villa N°36, Rue Abdelaziz Redouane, Draria, 16186 Alger, Algérie
Téléphone / WhatsApp : +213 552 28 98 23 (0552 28 98 23)
Email : contact@freshskinaura.com
2. Données collectées
Dans le cadre de la gestion des commandes et du fonctionnement du Site, nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identité et de contact
Nom, prénom et numéro de téléphone communiqués lors de la commande.
Données de livraison
Adresse de livraison, wilaya et commune, nécessaires à l'acheminement du colis.
Données de commande
Historique des commandes, produits commandés, montants et échanges avec le service client.
Données de navigation
Données de navigation, cookies et pixels publicitaires (Meta / Facebook, TikTok, Google Analytics) utilisés pour la mesure d'audience et la publicité ciblée.
Aucune donnée de paiement en ligne
Le paiement s'effectuant à la livraison (Cash On Delivery), aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par le Site. Les données de carte CIB / Edahabia ne seront susceptibles d'être traitées qu'après la mise en service du paiement en ligne, via un prestataire agréé, et feront l'objet d'une information dédiée.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
Enregistrement, confirmation téléphonique, préparation, facturation et suivi de vos commandes.
Livraison
Transmission des informations nécessaires au transporteur Guepex pour l'acheminement et la remise du colis.
Relation et service client
Réponse à vos demandes, traitement des réclamations, retours et échanges.
Mesure d'audience et publicité
Mesure de l'audience du Site et diffusion de publicités ciblées via les plateformes Meta, TikTok et Google.
Obligations légales
Respect de nos obligations légales, comptables et fiscales, ainsi que la gestion d'éventuels litiges.
4. Base légale du traitement
Conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018, les traitements réalisés reposent, selon les cas, sur : l'exécution du contrat de vente et la gestion de votre commande ; votre consentement, notamment pour les cookies et la publicité ciblée ; le respect de nos obligations légales ; et l'intérêt légitime de Fresh Skin Aura à assurer la sécurité et l'amélioration de son service. Le consentement relatif aux traceurs publicitaires peut être retiré à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements déjà effectués.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, aux destinataires suivants :
Guepex (réseau Yalidine)
Notre partenaire logistique, pour l'exécution de la livraison (nom, téléphone, adresse, wilaya et commune).
Plateformes publicitaires
Meta (Facebook / Instagram), TikTok et Google, pour la mesure d'audience et la publicité ciblée, au moyen de cookies et de pixels.
Prestataires techniques
L'hébergeur du Site (Contabo GmbH) et les prestataires techniques assurant le fonctionnement et la sécurité du Site.
Autorités compétentes
Les administrations et autorités, lorsque la communication est requise par la loi ou par une décision de justice.
6. Hébergement et transfert des données hors d'Algérie
Le Site est hébergé par Contabo GmbH (Aschheimer Weg 4, 85551 Kirchheim bei München, Allemagne — www.contabo.com). Par ailleurs, l'utilisation des outils de mesure d'audience et de publicité (Meta, TikTok, Google) peut entraîner un transfert de certaines données de navigation vers des serveurs situés hors du territoire national. Ces transferts sont réalisés dans le respect des conditions prévues par la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des données à caractère personnel.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des durées de conservation imposées par nos obligations légales et comptables. Les données liées à la navigation et aux cookies sont conservées pour une durée limitée, conformément à la durée de validité de votre consentement. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
8. Cookies et traceurs publicitaires
Le Site utilise des cookies et des traceurs à des fins de fonctionnement, de mesure d'audience (Google Analytics) et de publicité ciblée (pixels Meta / Facebook et TikTok). Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du Site ; d'autres, soumis à votre consentement, permettent d'analyser la fréquentation et de vous proposer des offres pertinentes.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou retirer votre consentement aux cookies non essentiels, soit via le bandeau de gestion des cookies affiché sur le Site, soit en configurant votre navigateur pour les bloquer ou les supprimer.
9. Sécurité des données
Fresh Skin Aura met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. L'accès aux données est limité aux personnes habilitées, dans le cadre de leurs missions. Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons à réagir sans délai en cas d'incident affectant vos données.
10. Vos droits
Conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel :
Droit d'accès et de rectification
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées, y accéder et les faire corriger si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit d'opposition et d'effacement
Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données et en demander l'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Retrait du consentement
Retirer, à tout moment, le consentement donné pour les traitements qui en dépendent, notamment les cookies publicitaires.
Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par email à contact@freshskinaura.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
11. Autorité de contrôle
La loi n° 18-07 du 10 juin 2018 a institué l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP). Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez de la faculté d'introduire une réclamation auprès de cette autorité.
12. Mineurs
Le Site s'adresse à des personnes majeures disposant de la capacité juridique de contracter. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a communiqué des données sans autorisation, veuillez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.
13. Modification de la présente politique
Fresh Skin Aura se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l'adapter à l'évolution du Site, de ses services ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.
